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프로그래밍/Thinking

사용자의 체류시간을 늘리거나, 줄이거나.

카카수(kakasoo) 2022. 11. 1. 21:37
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네이버의 사용자 체류 시간을 늘리기 위해 무엇을 해야 할까. 검색을 어렵게 만들면 된다. 아니, 검색창을 없애면 된다. 그러면 유저는 자신의 원하는 정보를 찾기 위해 여기 저기 눌러볼 수 밖에 없다! 하지만 이건 바보 같은 방법인 걸 누구나 알 것이다. 검색창을 없애면 체류 시간이 늘어나다 못해 사용자들은 모두 이탈하고 말 것이다. 서비스는 이처럼, 유저에게 편의성을 제공하여 자체적으로 체류 시간을 줄이는 선택을 해야 한다. 정확히는 체류 시간을 줄이는 선택을 함께 해야 한다. 서비스가 잘 되기 위해서는 유저의 체류 시간을 늘리는 것이 맞지만, 반대로 유저의 체류 시간을 줄이는 것도 함께 고려해야 한다. 우리가 제공하는 가치가 얼마나 효과적인지 보기 위해서는 체류 시간이 짧아야 한다.

 

유튜브 숏츠 영상을 보면 그런 생각을 한다. 매 지나가는 영상의 길이는 짧은데, 왜 이 영상을 가만히 보고만 있게 되는 걸까?

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